Опыт работы Национальной библиотеки Чехии

Национальная библиотека Чехии частично возобновила работу с 11 мая 2020 года. Оказывается ряд услуг: регистрация пользователей и оформление читательских билетов, выдача книг, межбиблиотечный абонемент, ксерокопирование.

Читатели обязаны посещать библиотеку только в масках, прикрывающих нос и рот, и дезинфицировать руки у входа. Читателей просят приносить свои шариковые ручки для заполнения читательских требований и других документов. Доступ в читальные залы осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 13:15 и с 14:15 до 19:00. В час закрытия (с 13:15 до 14:15) производится дезинфекция помещений. Читатели проинформированы о том, что доступ в читальные залы может быть временно приостановлен из-за дезинфекции помещений.

В настоящее время в ограниченном режиме работают: общий читальный зал; читальный зал по общественным и естественным наукам; справочный центр; читальный зал периодических изданий; Славянская библиотека; Библиотека литературы по библиотечному делу; зал для чтения рукописей и ранних печатных изданий; читальный зал музыкального отдела; читальный зал Hostivař.

Для посещения читальных залов необходимо заранее бронировать место через личный кабинет в системе НБ, которая доступна с пятницы, 8 мая 2020 года. Читателям без бронирования места не может быть гарантировано место для работы в читальном зале. Если в читальном зале нет свободного дезинфицированного места, читатель без бронирования места обязан немедленно покинуть читальный зал.

Количество рабочих мест в читальных залах ограничено, места расположены таким образом, чтобы обеспечить между читателями двухметровое расстояние. При этом посетители не могут самостоятельно менять рабочие места или расстановку мебели. На столах стоят средства для дезинфекции рук.

После окончания работы читателя его место и технические устройства дезинфицируются; другой читатель может занять место только после дезинфекции. После окончания работы с электронным каталогом читатель обязан сообщить об этом сотрудникам читального зала. Клавиатура и мышь также проходят дезинфекцию перед их дальнейшим использованием.

На полу, где могут быть очереди, нанесена разметка, предупреждающая о расстоянии между читателями в 2 метра.

В общем читальном зале действуют ограничения на заказ и бронирование — читатели могут заказать максимум 5 единиц единовременно; в исключительных случаях по разрешению сотрудников количество заказываемых книг может быть увеличено.

Свободный доступ к книгам и периодическим изданиям запрещен. Также временно нет возможности пользоваться бесплатным интернетом в справочном центре библиотеки. Посетители и сотрудники Библиотеки пользуются разными туалетами.

Министерство культуры и Министерство здравоохранения Чехии подготовили рекомендации по открытию библиотек, согласно которым:

библиотеки должны информировать своих посетителей о правилах безопасности с помощью листовок, доступных на входе, в библиотеке и на веб-сайтах библиотеки;
сотрудники библиотеки должны носить перчатки при работе с книгами и другими библиотечными материалами;
сотрудники библиотеки и посетители должны носить маски;
при входе в библиотеку посетители должны мыть руки, используя дезинфицирующие средства, предоставляемые библиотекой;
рекомендуется, чтобы возвращенные книги помещались на карантин (помещались в коробку с такой маркировкой) на 48 часов, прежде чем позволить другим пользователям пользоваться этими материалами;
посетители библиотеки должны находиться на расстоянии двух метров друг от друга;
туалеты и читальные залы должны быть закрыты (в зависимости от типа библиотеки).

Также были подготовлены рекомендации Центрального библиотечного совета Чешской Республики об открытии библиотек для общественности. Согласно им библиотеки могут ограничить свои услуги в целях безопасности. Допускается:

информировать своих пользователей, чтобы они обращались со всеми библиотечными материалами со всей осторожностью как возможно заразными (обращаться с ними так же, как с продуктами питания, другими товарами и так далее );
сократить часы работы;
сократить библиотечные услуги только предоставлением библиотечных материалов;
предоставлять пожилым и другим уязвимым гражданам специальные часы для посещения (когда другие не будут пользоваться библиотекой);
если библиотека является частью более крупной организации, ее повторное открытие может следовать за учреждением в целом;
позволить пользователям проводить в библиотеке только ограниченное время;
постепенно открывать библиотеку;
ограничить открытый доступ, доступ в детские помещения, доступ к компьютерам общего пользования, копирам и так далее ;
установить определенное количество посетителей, которые могут находиться в библиотеке одновременно;
использовать по максимуму оборудование для самообслуживания, для выдачи и сдачи книг;
позволить сотрудникам библиотеки работать посменно.